Opgelost door Parfumlux: Product wordt niet geleverd door de webwinkel

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 95529
Gebruiker
Thijs
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Op 26 januari een bestelling gedaan van een eau de toilette via de website van Parfumlux.
Het bedrag is overgemaakt aan de Stichting Sisow.
Het artikel is niet binnen de gestelde termijn geleverd.
De website van Parfumlux reageert niet op vragen wanneer de bestelling wordt bezorgd.
Parfumlux reageert niet op verzoeken om het bedrag van € 70,45 incl. verzendkosten terug te boeken.
Het telefoonnummer van de Turquoise Shop 06-33614481 wordt niet opgenomen.
Op de website van Parfumlux zijn vele reacties te zien van klanten, die met hetzelfde te maken hebben.
Deze gang van zaken is gemeld aan de fraudehelpdesk.

De oplossing

Geld terug of het bestelde artikel ontvangen.

1 reactie

  1. Auteur
    Thijs
    Datum
    Het aankoopbedrag is terug geboekt.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Thijs
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Parfumlux?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen