Van de Consumentenbond

Van de Consumentenbond

Klacht Parkeerdienst Amsterdam: parkeerboete terwijl ik zichtbaar aanwezig aan het laden en lossen was

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 643228
Gebruiker
Joukert
Datum
1 reactie

Details

Klacht

parkeerbon voor onbetaald parkeren. Ik was aan het laden en lossen. stond bij de auto, duidelijk zichtbaar, terwijl 2 anderen en die kunnen getuigen de spullen naar de auto brachten.

Gewenste oplossing

Kwijtschelding boete, een verontschuldiging en personeel dat werk naar behoren doet.
Geboden oplossing
Parkeerbeheer stuurt een standaardantwoord en verwijst daarin door naar het klachtenformulier. Dit had ik reeds zonder effect ingevuld. Wat ook de reden was dat ik naar klachtencompas ben uitgeweken. Kastje naar muur dus. Ik heb bewondering voor het professionele dichttimmeren van de communicatie. Niet bereikbaar voor de klant en alleen nog maar vriendelijke doorverwijzingen verzenden. Fluwelen Kafka dus. De klager vermoeien tot ie er bij neervalt.
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

1 reactie

  1. Auteur
    Parkeerdienst Amsterdam
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Geachte J.F. Schouwstra,

    Wij begrijpen dat het vervelend is om een naheffingsaanslag (parkeerbon) te ontvangen. U kunt bezwaar indienen via het webformulier op de website naheffingsaanslag.amsterdam.nl of per post. Het adres is:
    Gemeente Amsterdam
    Parkeerdiensten - Afdeling Bezwaren
    Postbus 2727
    1000 CS Amsterdam

    Wanneer het bezwaar via het webformulier of per post wordt ontvangen zal deze in behandeling worden genomen door de daarvoor bestemde afdeling. In de bezwaarfase zal, indien nodig, onderzoek worden verricht en zult u een uitspraak ontvangen.

    Met vriendelijke groet,
    Klachtencoördinator Parkeerdiensten
    Gemeente Amsterdam

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Parkeerdienst Amsterdam?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen