Opgelost door Parkmobile: Een onterechte incassomachtiging door Stichting Parkeergelden.

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 395993
Gebruiker
Wahai17/05/'38
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Er is ten onrechte een machtiging tot maandelijkse incasso gedaan op rekening NL.18ABNA0570638917 van Stichting Parkeergelden, kenmerk9908710-648600. omschrijving Park mobile parkeren, factuurnummer 65874738. De rekeninghoudster waarvan het bedrag wordt afgehaald, de laatste keer op 8 oktober 2019, ten bedrage van €10,41, was niet eens in Nederland toen de machtiging werd gegeven op 7 september. Zij heeft bovendien niet een eens een auto, noch een rijbewijs, die is verlopen op haar 80e. jaar, in mei 2018.

De oplossing

Dat het wordt uitgezocht hoe het gebeurd kan zijn en door wie.

1 reactie

  1. Auteur
    Parkmobile
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste heer/mevrouw Ruchtie,

    Op 16 oktober is er telefonisch contact geweest en is er opgehelderd door welk familie lid gebruik is gemaakt van de gegevens met goedkeuring van de eigenaar van het IBAN account.

    Voor meer informatie wil ik u verwijzen naar de eigenaar/familie lid van het desbetreffende account in verband met de privacy wetgeving.

    Ik wens u een prettige dag toe.

    Met vriendelijke groeten,

    Parkmobile Customer Support ^RG

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Wahai17/05/'38
Datum
Uiteindelijke oplossing
Een eventuele vergoeding, dat door de rekeninghoudster is geweigerd.
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over ?