Klacht Parkmobile: Parkmobile app, stopt niet terwijl ik hem stop

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 519851
Gebruiker
GroeneVuur#801
Datum
1 reactie

Details

De klacht


Parkeeractie is niet gestopt. Ik moest 10 feb voor mijn werk nog een uurtje in de Ruysdaelstraat in Amsterdam zijn. Daarna de app geopend op stop gedrukt en app afgesloten. Te snel afgesloten misschien? Want vandaag , keek ik bij mijn recente parkeeracties, en zag ik dat het een bedrag van 80 euro geworden is. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt, en ik ben al lang klant van parkmobile, dus vind ik het erg jammer dat dit gebeurt.

De oplossing

Ik wil gecompenseerd worden.

1 reactie

  1. Auteur
    Parkmobile
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste Brandon.

    Bedankt voor je bericht en vervelend om te horen.

    Ik zie echter dat je inmiddels via een ander kanaal bent verder geholpen door onze Helpdesk en ga er vanuit dat het is opgelost.

    Mocht je toch nog vragen hebben, dan kun je het beste weer contact opnemen met onze Helpdesk: http://parkmobile.nl/contact

    Ik hoop je zo voldoende te hebben geïnformeerd en wens je een fijne middag verder.

    Met vriendelijke groeten,

    Customer Service Parkmobile ^WK

Uiteindelijke oplossing

Auteur
GroeneVuur#801
Datum
Uiteindelijke oplossing
Ik heb gebeld met de klantenservice maar ben nergens akkoord mee gegaan, ik wil een passende oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Parkmobile?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen