Klacht Party.nl: Order was not delivered and has no feedback

Klachtnummer
# 561398
Gebruiker
ValériaFuziy
Datum
0 reacties

Details

Klacht

I placed an order on 12/10/2021 and paid with iDeal (ING bank), it was promissed to delivery in 2-4 days. So, the maximum delivery date was yesterday, 19/10, but it wasn't delivered.

On the website, the order status is: Waiting for shipment - Items not sent.

I wasted a lot of time trying to call the customer service phone, I listened the message of welcome for almost 1 hour and no one answered.

I sent a message on the contact form, but I'm still waiting for the answer.

I am afraid of not receiving the costume for the party in time, which shows that this company is not committed to its purpose.

Gewenste oplossing

I need to know if this order will be delivered by tomorrow morning at most, otherwise, I want the money back, after all the costume won't be useful anymore after the party.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Party.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Party.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen