Klacht PcTotaal.nl: Tv springt spontaan kapot van 2 maanden oud

Klachtnummer
# 105925
Gebruiker
David1967
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Afg Vrijdag zat ik teletekst te kijken via de 2 maanden oude tv van het merk Salora van Samsung
Ik ben hiermee terug gegaan uiteraard mee terug geweest naar de winkel.
Die zeiden dat ik contact met de Samsung moest opnemen waar ook het merk Salora werd gemaakt.
Ik moest een foto opsturen van de klacht en kreeg als antwoord dat het onze eigen schuld was omdat de beeldscherm kapot was en daarin een sterretje was te zien.
Ik zal toch nooit een 2 maanden oude tv met opzet kapot maken was al zo blij dat ik hem had.
Nu moet ik als er een monteur komt 112,00 betalen en de tv word niet vervangen was mijn eigen schuld en moest maar bij de verzekering proberen wat niet gaat uiteraard.
De tv is gekocht op 09-02-2015 dus nog geen 2 maanden oud.
Wat moet ik nu doen zowel de dealer als de Samsung werkt niet mee terwijl er garantie opzit.
Hoop dat u mij kunt helpen zit met mijn handen in het haar hier

De oplossing

Een nieuwe tv dit kan en mag toch niet mogelijk zijn

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat PcTotaal.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over PcTotaal.nl?