Klacht Pensioenfonds PostNL: Onduidelijke en onvolledige informatie op de site van Postnl leidt tot boete.

Klachtnummer
# 182162
Gebruiker
wb
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Op 10-08-2016 zond ik een brief van 18 g naar Indonesië. Ik raadpleegde uiteraard eerst de site om het tarief te weten te komen. Die geeft aan: 1 internationale zegel. Dat internationale is mij ontgaan en ik interpreteerde dat als 1 gangbare zegel. Ik wist niet dat er twee soorten zegels waren: Europa en Internationaal. Zelfs na doorzoeken van de site ben ik nog niet achter de kostprijs van een internationale zegel gekomen. Zoiets moet bij internationale post vermeld worden. De site komt aan duidelijkheid echt tekort en ik vind de boete dan ook niet terecht.
Betaalcode: D03.160810.001087

Wim Braam

De oplossing

Verbetering van de website.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Pensioenfonds PostNL hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties