Opgelost door PersonalShop.com: Aals ik dat formulier niet krijg!! dan aangeven waar ik het wel heen kan sturen.

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 458712
Gebruiker
van Kuijl
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Vorige week 20-06 mijn bestelling ontvangen. Was niet goed, en moest bellen voor een formuliertje wat ik op het pakket moet plakken om het terug te sturen. De zelfde dag dus 20-06 gebeld.
die mevr. die ik aan de lijn had zou per brief het bescheiden aan mij toesturen, dat was dus vorige week Donderdag. Nu weet ik niet hoe lang het mag duren voor het bij jullie terug moet zijn? Maar ik vindt dit erg omslachtig. heb vaker bij jullie gekocht, maar kon het gewoon retour
sturen. waarom zo moeilijk?

De oplossing

Ik wil het Adres gegeven van jullie hebben, dan kan ik het pakket terug sturen. Wat een gedoe.

1 reactie

  1. Auteur
    PersonalShop.com
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste Meneer/Mevrouw,

    Bedankt voor uw bericht.

    U heeft bij ons een retourformulier aangevraagd per post, dit kan inderdaad tot 7 dagen duren na aanvraag. Indien u het retourformulier sneller in huis wenst te hebben kunnen wij u dit ook per mail toesturen.

    Met vriendelijke groet,
    Personalshop

Uiteindelijke oplossing

Auteur
van Kuijl
Datum
Uiteindelijke oplossing
Ik heb het uit eindelijk na een week terug gestuurt. Vriendelijk bedankt.
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over PersonalShop.com?