Opgelost door Pet's Nature: Nog steeds geen levering of reactie. Oplichting?

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 324309
Gebruiker
CK
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Zondag 23 september 2018 bestellingen geplaats en betaald via Ideal. Bevestiging van bestellingen ontvangen maar daarna helaas niets meer. Geen levering, geen antwoord op e-mail en telefoon wordt niet opgenomen. Hoop dat het nog goed komt.

De oplossing

Bestelling leveren of geld terug storten

1 reactie

  1. Auteur
    Pet's Nature
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goedemiddag,
    Bestelling 20181224 is verzonden, de andere is nog niet mogelijk omdat er spullen bijgezocht moeten worden uit het andere magazijn. Dit pakket gaat uiterlijk morgen weg. Misschien dat niet alles ervan geleverd gaat worden, maar dan wordt het uiteraard aan u terugbetaald wat er niet bijzit. Excuses voor het ongemak.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
CK
Datum
Uiteindelijke oplossing
Vandaag eerste levering ontvangen, hondjes en ik blij mee. Wacht nu nog op het andere pakket. Track en trace geeft nog steeds aan dat pakket verwacht wordt maar niet in sorteerproces zit. Hoop dat het ook snel geleverd gaat worden. Is het al verzonden? Inmiddels ook het andere pakket ontvangen en restitutie van hetgeen niet geleverd kon worden. Alles is nu gelukkig opgelost en afgehandeld
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over Pet's Nature?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen