Klacht PetsCloud.nl: Product stuk, geen geld terug

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 630462
Gebruiker
Opgelicht 1968
Datum
0 reacties

Details

Klacht

In september een hondentrainer gekocht. Toen deze binnen kwam was het stuk.ik heb direct gemaild, ik kon korting krijgen voor iets wat het niet deed, maar ik wilde mijn geld terug. Ze hebben na veel aandringen een retouradres gestuurd. Maar zeggen nu dat ze niets retour ontvangen hebben. En nu moet ik dus de klarna betalen omdat ze mijn retour niet afmelden. Ze reageren ook niet meer terug op mijn mails.

Bestel hier niets, is een hele slechte zaak.

Gewenste oplossing

Ze moeten mijn pakket afmelden bij Klarna, ik krijg nu steeds aanmaningen voor iets wat ik niet meer heb en wat stuk was
Geboden oplossing
Er is tot nu toe niets gedaan
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

0 reacties

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over PetsCloud.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen