Klacht

In september een hondentrainer gekocht. Toen deze binnen kwam was het stuk.ik heb direct gemaild, ik kon korting krijgen voor iets wat het niet deed, maar ik wilde mijn geld terug. Ze hebben na veel aandringen een retouradres gestuurd. Maar zeggen nu dat ze niets retour ontvangen hebben. En nu moet ik dus de klarna betalen omdat ze mijn retour niet afmelden. Ze reageren ook niet meer terug op mijn mails.

Bestel hier niets, is een hele slechte zaak.

Gewenste oplossing

Ze moeten mijn pakket afmelden bij Klarna, ik krijg nu steeds aanmaningen voor iets wat ik niet meer heb en wat stuk was