Klacht Philips: airfryer XL rookt als een ketter en is niet te reinigen
Details
De klacht
Airfryer alleen te gebruiken met oud en nieuw, maar dan als rookbom.We hebben een airfryer xl gekocht om van de bakluchten af te zijn. Het apparaat heeft het een paar maanden goed gedaan, maar gaat steeds meer stinken, ondanks regelmatig reinigen.
Nu stond gisteren echt het hele huis vol rook, en de rookmelders op de BG en 1e etage gingen ervan af. Zojuist eens aan een grondige inspectie onderworpen, maar het hitteschild achter het element is gitzwart aangekoekt, en is onmogelijk reinigbaar. Dit is werkelijk het ontwerp van een a-technische kleuter!
Je zou verwachten dat je dit als een geheel zou kunnen losnemen en reinigen!
Ik heb ook een dubbelzijdige grillplaat van WMF (soort tostie-ijzer) waarbij de elementen aan de grillplaten zitten en zo in het apparaat worden geklikt. Deze mag gewoon de vaatwasser in!
Een dergelijk ontwerp zou hier niet misstaan, want alle spetters komen tegen het element en plaat aan!
De oplossing
Mogelijkheid om het apparaat te retourneren om te reinigen; er zit gewoon nog garantie op.tip: denk eens na over een ontwerp en denk vanuit de consument ipv de fabrikant. Een losneembaar element en dito afschermplaat is toch geen rocket science???
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.