Klacht Philips: Philips levert geen vervangende adapter

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 321781
Gebruiker
G. Cardol
Datum
2 reacties

Details

Klacht

Ik heb een DECT telefoon CD180 met een kapotte adapter SSW-1920EU-2. Philips gebeld hoe ik aan een nieuwe adapter kan komen. Philips wil geen nieuwe adapter verkopen. Terwijl een officiele Philips adapter is. Schande.

Gewenste oplossing

Ik wil een nieuwe adapter.
Geboden oplossing
helaas, geen oplossing geboden of meedenken naar een mogelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

2 reacties

  1. Auteur
    G. Cardol
    Datum
    Ik begrijp dat de kosten voor een nieuw apparaat misschien wel vergelijkbaar zijn, maar als klant mag je toch verwachten dat een apparaat langer mee gaat dan 2 of 3 jaar. En wanneer er dan een onderdeel defect raakt moet je als consument toch een vervangend onderdeel ergens kunnen krijgen.
  2. Auteur
    G. Cardol
    Datum
    Helaas heeft Philips niet de moeite genomen om mij te ondersteunen in dit probleem. Jammer. Ik zal dit meenemen in mijn keuze bij de volgende aanschaf. zeker geen Philips meer.

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Philips?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen