Opgelost door Philips: Philips Wake UP light HF 3550/01 werkt niet meer

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 131960
Gebruiker
Rick
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Na 1,5 jaar plezierig gebruikt te hebben gemaakt van de Philips Wake UP light HF 3550/01. Is er nu ineens geen update meer voor de Iphone app voor IOS 9. Hetgeen er voor zorgt dat de wekker niet meer gaat branden of geluid maakt. Het komt er dus op neer dat ik de dure wake up light weg kan gooien.

Via de klantenservice van Philips komen ze ook totaal niet met een oplossing voor dit probleem, het enige wat ze kunnen vertellen is dat ik dan mijn telefoon maar niet had moeten updaten en omruilen voor een normale wake up light was al helemaal geen optie.

Het is heel erg jammer voor een bedrijf als Philips anno 2015 met de slogan 'innovation and you' dat in dit verhaal weinig innovatie en jij terug te vinden is.

De oplossing

Kostenloos de wake up light omruilen voor een andere die niet via de Iphone app werkt.

1 reactie

  1. Auteur
    Philips
    Datum
    Afgerond 27-10-2015
    Via e-mail
    Afgehandeld met klant

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Rick
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Philips?