Klacht Philips: server niet te vinden

Klachtnummer
# 47002
Gebruiker
nauta
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Onze tv is een philips 37PFL8404H/12.
Sinds een week is de server niet te vinden.
Tv geeft aan kan philips server niet vinden.
Op de site van philips is de eventuele oplossing dus danig moeilijk, dat mij dat niet zal lukken. Wel net tv leeg gemaakt, maar dat werkt niet.
Wil toch wel graag uitzending gemist terug hebben.
Hoe dit op te lossen?

De oplossing

1 reactie

  1. Auteur
    Philips
    Datum
    Geachte,Hartelijk dank voor uw bericht. Graag hadden we onze excuses aangeboden voor de recente problemen met de server. Inmiddels zijn deze opgelost. Indien u toch nog geen toegang zou hebben dan raden we de volgende twee stappen aan:
    1. Software update via een USB-stick
    2. Herinstallatie van de TV
    Vertrouwende u hiermede voldoende te hebben geïnformeerd,Philips webcare