Opgelost door Philips: Slecht beeld Philips tv

Status
sad Opgelost
Klachtnummer
# 318982
Gebruiker
Gebruiker1534877722
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Geachte heer, mevrouw,

Sinds januari dit jaar zijn er op mijn op 30 september 2017 aangeschafte Philips 49PUS7272/12 tv duidelijk verticale strepen te zien aan de zijkanten en in het midden van het beeld. Deze donkere strepen vallen vooral op bij egale achtergrond kleuren en bewegende beelden. Ook vertekend het beeld bij snel bewegende beelden welke ik als zeer storend ervaar. Meerdere duidelijke foto’s met zichtbaar het probleem gestuurd en zelfs via de Media Markt een reparateur langsgestuurd gekregen welke het probleem erkende maar na contact met Philips er niks aan mocht doen. De fabrikant beweerd dat deze strepen en slecht vloeiende beelden bij de specificaties van het model horen.

De oplossing

Reparatie of vervangend product

Bijlagen

0 reacties

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Gebruiker1534877722
Datum
Uiteindelijke oplossing
De tv is weer geleverd en heeft duidelijk vloeiendere beelden, maar helaas zijn er nogsteeds zichtbare strepen waar de panelen van het beeld samen komen. Ook springt het ambilight vanzelf aan en gaat de tv naar de meest felle beeldinstelling. Wederom contact opgenomen met Philips, en wacht hun reactie af.
Status
opgelost
Beoordeling
sad

Ook een klacht indienen over Philips?