Philips is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.
Klacht Philips: Tv loopt vast en philips bied geen oplossing
- Status
-
Niet opgelost
- Klachtnummer
- # 469070
- Gebruiker
- lolkejan
- Datum
- 1 reactie
Details
De klacht
Heb juni 2019 een philips tv gekocht. Sinds februari loopt de tv steeds vaker vast bij het afspelen van bijvoorbeeld Netflix of andere apps.Heb eind mei contact gehad met de klantenservice, die geven aan aan een update te werken die dit probleem moet verhelpen. Wacht hier dus al 2 maanden op en krijg geen antwoord wanneer ik vraag wanneer de update verwacht wordt.
De oplossing
Of binnen een maand update of tv inruilen voor werkend productBedrijf status
Bedrijf status
- Bedrijf
- Status
Uiteindelijke oplossing
- Status
- niet opgelost
- Beoordeling
-
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.