De klacht

Tv gekocht. Met de befaamde P5 engine. Op 15 april ontvangen en één week later contact opgenomen met de klantenservice van Philips. De bewegende beelden op de tv was alles behalve vloeiend te noemen. Philips bleef mij aan het lijntje houden, dit proberen, dat proberen, tot mijn herroepingsrecht voorbij was. Toen kreeg ik te horen dat het niet ging om een defect maar dat dit normaal was voor deze tv. Fijn. TV kan niet meer retour, Philips zegt dit is geen defect en ik kan geen half uur naar de tv kijken zonder scheel te worden. Op moment van schrijven wilt Philips niets doen. Ja een monteur sturen onder die voorwaarden dat als er idd geen sprake is van een defect is de monteur zelf moet betalen. Als de tv niet defect is dan ben ik goed misleid door Philips met alle lovende woorden over de P5 engine.

De oplossing

Als Philips mij heeft misleid dan wil ik graag een product wat aan de omschrijving voldoet.
De tv die tot in de laatste pixel perfect is
Bereid u voor op de nieuwste superscherpe, trillingsvrije, briljante beeldkwaliteit — zelfs als u video's streamt. Met dank aan de beste beeldprocessor ter wereld: de P5.*
Philips P5-engine. Altijd perfect, ongeacht de bron.De Philips P5-engine levert beelden die net zo briljant zijn als uw favoriete content. Details hebben merkbaar meer diepte. Kleuren zijn levendig en huidtinten zien er natuurlijk uit. Het contrast is zo helder dat u elk detail haast kunt voelen. Beweging is perfect vloeiend.*

Of mijn geld retour.