Klacht Phone House: Geen toestel retour zoals verzocht
Details
De klacht
Heb half mei een toestel ingeleverd met de klacht , simkaart wordt niet gelezen, een technisch defect, via winkel Deventer is deze verstuurd naar Apple , deze komt met een prijsopgave van 569 Euro omdat in het verleden het scherm vervangen is.Toestelwaarde iPhone 5c is €329!
Aangegeven op 8 juni per mail dat ik het toestel ongerepareerd retour wil ontvangen.
Tot op heden geen mail terug dat het toestel opgehaald kan worden.
De onderzoekskosten ben ik niet bereid te betalen, ik wacht immers al ruim 3 weken
Ben het ook niet eens met de prijsopgave die mijlenver afwijkt van de prijs van een nieuwe van hetzelfde type.
Graag ontvang ik een oplossing voor deze klacht
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.