Opgelost door Phonecompleet: Geen geld terug bij terugsturen artikel

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 324868
Gebruiker
J.W. Warning
Datum
2 reacties

Details

Klacht

Bestelde in juni een Samsung accu voor mijn Note 3. Kreeg echter een Chinese kloon van 2 dollar. Na overleg mocht ik hem terugsturen en mijn geld terugkrijgen. Tot op heden nog niets gezien. Het ergste vind ik dat er op de site nog steeds een echte Samsung accu aangeboden wordt. Dit is je klanten voor de gek houden.

Gewenste oplossing

Mijn geld terug met de verzendkosten zoals op zijn eigen site staat. De bewijzen heeft het bedrijf van mij gekregen dat het aangetekend verstuurd is.
Geboden oplossing
Bedrag is op onze rekening gestort.
Status
opgelost
Beoordeling
happy

2 reacties

  1. Auteur
    Phonecompleet
    Datum
    Beste Warning,

    We hebben de aankoopbedrag en retour kosten zojuist terug gestort.
    Het spijt ons voor het ongemak.
  2. Auteur
    J.W. Warning
    Datum
    Het is inderdaad overgemaakt. Eind goed al goed.

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Phonecompleet?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen