Klacht PhoneGigant.nl: PhoneGigant.nl maakt zich schuldig aan oneerlijke handelspraktijken

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 372851
Gebruiker
Dai Holandi
Datum
0 reacties

Details

Klacht

Op 6 juni 2019 kocht ik bij PhoneGigant.nl
een Samsung Galaxy Note 3 Batterij. Het product had echter niet de eigenschappen die nodig zijn voor normaal gebruik.

Ik stuurde de bestelling direct terug en ontbond de koop, wegens de volgende redenen:

Het bestelde product was anders dan het opgestuurde product

• Op uw webshop laat PhoneGigant.nl
heel andere product zien dan wat het bedrijf naar mij heeft verzonden.
• Het bovenste laag van het product was niet intact, de blaasvorming was duidelijk te zien

Ik verzocht het bedrijf het aankoopbedrag plus verzendkosten aan mij terug te betalen. Het bedrijf gaf enkel het aankoopbedrag terug en geen verzendkosten

Gewenste oplossing

De verzendkosten van 3.90 aan mij terugbetaalt
Geboden oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

PhoneGigant.nl is actief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

0 reacties

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over PhoneGigant.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen