Klacht PhoneGigant.nl: PhoneGigant.nl maakt zich schuldig aan oneerlijke handelspraktijken

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 372851
Gebruiker
Dai Holandi
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Op 6 juni 2019 kocht ik bij PhoneGigant.nl
een Samsung Galaxy Note 3 Batterij. Het product had echter niet de eigenschappen die nodig zijn voor normaal gebruik.

Ik stuurde de bestelling direct terug en ontbond de koop, wegens de volgende redenen:

Het bestelde product was anders dan het opgestuurde product

• Op uw webshop laat PhoneGigant.nl
heel andere product zien dan wat het bedrijf naar mij heeft verzonden.
• Het bovenste laag van het product was niet intact, de blaasvorming was duidelijk te zien

Ik verzocht het bedrijf het aankoopbedrag plus verzendkosten aan mij terug te betalen. Het bedrijf gaf enkel het aankoopbedrag terug en geen verzendkosten

De oplossing

De verzendkosten van 3.90 aan mij terugbetaalt

0 reacties

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Dai Holandi
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over ?