Klacht Phonespot.nl: 2 maanden wachten op mijn geld

Klachtnummer
# 155513
Gebruiker
Coolasace
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Nu bijna 2 maanden geleden een telefoon besteld bij phonespot.nl.
Deze al snel geannuleerd omdat bleek dat ze geen nieuwe telefoons verkopen, maar gerefurbishde en hier slechts 2 maanden garantie op geven.
Kon dat pas met veel moeite overigens ergens op de website vinden.
Ook bleek dat ze de spullen vanuit Singapore versturen waarbij de klant nog de BTW en douanekosten moet betalen?
Toen ik een mail stuurde werd er gezegd dat ik hem niet kon annuleren, omdat deze in het bestelproces zat en ik de levering af moest wachten.
Deze kwam pas 3 weken later en ik heb het pakketje geweigerd en retour gestuurd.
Na ruim 3 weken zeggen ze het niet te weten of hun leverancier het heeft ontvangen.
Ik heb geen product ontvangen en zit nu al 2 maanden op mijn geld te wachten.

Graag een snelle en correcte afhandeling

De oplossing

Geld retour

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Phonespot.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties