Klacht Planet sports: geld niet terug gekregen duurt nu al 6weken

Klachtnummer
# 59680
Gebruiker
as
Datum
0 reacties

Details

De klacht

De klacht
Wij hebben 8 weken geleden 2 paar schoenen online besteld bij planet sport
en vooruit betaald€119,90 via internet bankieren
Maar de schoenen waren niet meer leverbaar dus verwacht je dat het geld
terug gestort wordt nu zijn wij 6 weken verder en 20 telefoontjes gepleegd
en bevestiging van de bankafschrift van mijn dochter dat het geld er niet op gestort is
en bestelnummer doorgegeven
en het geld is nog NIET terug gestort.
Planet sport stuurt wel een email met bevestiging dat ze het geld terug gestort hebben dit hebben ze al 2x gedaan en geen geld
IK heb vandaag nog gebeld en kreeg 2mei 2014 een bevestiging dat het geld is overgemaakt maar nog niet op de rekening en ze zeiden binnen 3 dagen staat het erop
De Rabobank die hebben ook alles nagekeken en die zeiden dat het geld er niet op
is gestort
Als jullie contact opnemen met planetsport en je zegt Schuurhuis dan weten hun al waar het over gaat tel 0800-0231141 het meest heb ik Sofie gesproken

De oplossing

GEWOON MIJN GELD TERUG €119,90

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Planet sports hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Planet sports?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen