Klacht Planet sports: Retour regels conform de wet worden niet gehanteerd

Klachtnummer
# 259391
Gebruiker
Coopercooper2017
Datum
0 reacties

Details

De klacht

18 maart jl. een bestelling gedaan en helaas bevielen de artikelen niet. 20e teruggestuurd en kreeg 3 april pas een reactie dat ze binnen waren. Moest notabene zelf mijn IBAN doorgeven per mail anders zou het niet goed gedaan, direct gedaan en nog even extra contact gezocht met de klantenservice. Binnen 5-8 werkdagen zou ik het geld retour hebben op mijn rekening. Ik wacht nog steeds. Vandaag weer contact gezocht met de afdeling en kreeg wederom een slecht Nederlands sprekende dame aan de lijn dat ze erachteraan zouden gaan. Ze gaf zelf notabene toe dat bedrijf niet snel is hiermee. Zou vandaag bericht per mail krijgen....nog steeds niks ontvangen. Echt schandalig hoe dit bedrijf omgaat met je geld. We zijn een maand verder en heb nog steeds geen geld retour. Bestel hier alsjeblieft niet...een gewaarschuwd mens telt voor 2!

De oplossing

Per direct retour storten van mijn geld.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Planet sports hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Planet sports?