Klacht

16 november 2021 een plasma filter besteld en betaald volgens de website" vandaag besteld morgen in huis" dus niet.
Wel netjes een bestel bevestiging ontvangen maar tot heden nog geen plasma filter.
Diverse contact geweest per telefoon en email en elke keer de toezegging gekregen dat ze er mee bezig zijn en maar ook dat ze afhankelijk zijn van de vervoerder. Intussen is er een label met tracking code aangemaakt bij UPS maar nog steeds geen pakket gestuurd.
Wederom contact per email en wederom de melding we zijn er mee bezig we komen er op terug.
Maar wederom geen levering intussen ook een compensatie beloofd maar ik weet niet hoe of wat deze compensatie is.
Intussen aangegeven dat ik mijn geld terug wil maar wederom stilte.

Gewenste oplossing

Plasma filter leveren en wel zo spoedig mogelijk of het aankoop bedrag terug storten op mijn rekening.