Klacht Plattetv.nl: Aftercare is slecht
Details
De klacht
Wij hadden een sonos subsidiëren besteld, maar kregen een sonos playbar geleverd. Deze hebben we vorige week zaterdag gekregen en in overleg gelijk teruggestuurd. De track en trace geeft aan dat hij donderdag (met vertraging) is aangekomen, maar tot op heden geven ze aan dat ze het pakket niet kunnen vinden. We hebben al meerdere keren gebeld (en gechat) maar ze kunnen niks doen geven ze aan. We komen dus niet verderWij hebben nu geen geld en geen sonos subwoofer
De oplossing
Zsm ons geld terugDe Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.