Klacht Plattetv.nl: ondeugdelijk product

Klachtnummer
# 395612
Gebruiker
Dewman
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Beste,
Ik heb op 14/12/2016 een LG Oledtv gekocht van 2799 euro,Maar de scherm,Is al bijna na drie jaren defect.Er zitten overal vlekken in de scherm en logo’s van de tv zenders ingebrand in de beeld.

De oplossing

Product laten repareren

1 reactie

  1. Auteur
    Dewman
    Datum
    Na contact met Plattetv kreegt ik deze reactie van hun terug:

    Ten eerste instantie spijtig te moeten horen dat het toestel niet naar behoren functioneert.

    Binnen de garantie heeft u recht op kosteloos herstel. Hiervoor laten wij de tv beoordelen en herstellen door de geautoriseerde technische dienst vanuit LG Nederland. Echter valt het toestel buiten garantie, aanschaf datum 14/12/2016

    De economische levensduur van dit toestel is 72 maanden ( richtlijnen Uneto VNI ), wij zijn bereid en verplicht om een gedeelte van de gemaakte kosten te betalen. Wij betalen 39/72 deel retour van de kosten zodra het toestel hersteld is. Als Plattetv zijnde begrijpen wij dat het heel vervelend is

    Mij vraag is: Ishet niet,Als een product ondeugdelijk is,De reparatie of vervanging kosteloos is,Ook al wordt daarmee de levensduur verlengd?

Ook een klacht indienen over Plattetv.nl?