Klacht Playmasters.co (bestaat niet meer): Bestelling nooit geleverd, wel betaald via Ideal

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 20208
Gebruiker
Bram Caan
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Via de site van playmasters.co op 28-11-2012 een Samsung Galaxy tab 2 tablet besteld. Deze via ideal betaald. Echter de tablet is tot op heden niet geleverd. Wel bevestiging ontvangen van order. Diverse keren mail gestuurd en na het lezen van klachten op internet bestelling binnen de wettelijke termijn geannuleerd en verzocht om aankoopbedrag terug te storten. Tot op heden geen bericht ontvangen van playmasters.co.
Betreft ordernummer #8972. Keurig bevestiging ontvangen dat de betaling van € 286 is ontvangen en dat bestelling geleverd gaat worden.

De oplossing

Zoals via de mail reeds verzocht heb ik mijn order geannuleerd en wens ik mijn betaling van €286 teruggestort te krijgen op mijn bankrekening. Ik heb inmiddels via een ander bedrijf hetzelfde product besteld en keurig binnen 2 dagen in huis ontvangen

2 reacties

  1. Auteur
    Playmasters.co (bestaat niet meer)
    Datum
    Terugbetaling zal worden verwerkt door onze administratie.
  2. Auteur
    Bram Caan
    Datum
    We zijn inmiddels een week verder. Ik heb 2 emails gestuurd wanneer ik geld kan verwachten, maar nog niets ontvangen.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Bram Caan
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Playmasters.co (bestaat niet meer)?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen