Opgelost door Playmasters.co (bestaat niet meer): nog steets m,n geld niet terug
- Status
-
Opgelost
- Klachtnummer
- # 14371
- Gebruiker
- Mervyn Oudt
- Datum
- 4 reacties
Details
De klacht
Ik had bij playmaster.co een product besteld (Asus Sabertooth 990FX moederbord) op datum 23-06-2012 en na lang wachten op 02-07-2012 naar mij verzonden, en het pakketje ontvangen op 04-07-2012.Door privé omstandigheden kon ik bestelde artikel niet gebruiken, ik heb het artikel op 11-07-2012 (tijd:10:59 en54sec) bij het postkantoor afgegeven om retour te sturen, Noot!! Dus nog binnen de 14dagen die playmaster.co aangeeft om artikelen retour te sturen.
Het artikel is op 12-07-2012 afgehaald van de afhaallocatie waar ik het pakketje naar toe had gestuurd (dit kon ik zien door tracktrace van postnl).
Maar tot heden mijn geld (134,00 Euro) nog niet retour gekregen en we zijn nu ruim 63 dagen verder, en ze geven het volgende aan in hun voorwaarden (Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen),
het artikel is via internetbankieren betaald.
Ik heb bij het pakketje
De oplossing
Gewoon m,n geld terug!Uiteindelijke oplossing
- Status
- opgelost
- Beoordeling
-
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.