Pleinaanbiedingen.nl is actief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.
Klacht Pleinaanbiedingen.nl: Pleinaanbiedingen.nl komt verplichting tot terugbetaling niet na.
Details
Klacht
Ik heb onder #317519 via klachtenkompas een klacht ingediend bij pleinaanbiedingen.nl. Op 24-8-2018 heb ik van financiële administratie - quadrata shops (administratie@pleinaanbiedingen.nl) per email bericht gekregen dat de klacht wordt verholpen en dat het nog verschuldigde bedrag van 130 euro wordt terugbetaald. Daarop heeft klachtenkompas de klacht afgesloten.MAAR het bedrag van 130 euro is tot op vandaag niet terugbetaald. Vandaar dat ik de klacht heropen.
Bestelling 20170001725 (7-9-2017) op naam van Jip Bartelet (trampoline) is geannuleerd op 25-10-2017 wegens niet of niet tijdig kunnen leveren. Overeengekomen met klantenservice Quadrata Shops op 25-10-2017 dat terugbetaling van 195 euro in verband met beperking bevoegdheden niet in één keer maar in 3 stappen/ 3 gelijke delen gebeurt. 65 euro (stap 1) is terug ontvangen in november 2017. Een bedrag van 130 euro (stappen 2 en 3) staat ondanks aanmaningen per email en ondanks belofte tot betaling (email 24-8-18) nog open.
Gewenste oplossing
Spoedige terugbetaling van openstaand bedrag ad 130 euro op in mailverkeer opgegeven bankrekening (NL93TRIO0781497876 tnv CGM Bartelet)Bedrijf status
Bedrijf status
- Bedrijf
- Status
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.