Opgelost door Pleinaanbiedingen.nl: Trampoline wordt maar niet geleverd; krijg totaal geen contact met Pleinaanbiedingen

Status
sad Opgelost
Klachtnummer
# 303986
Gebruiker
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Trampoline besteld en betaald voor ruim € 400. Bij aankoop stond als levertijd weergeven 5-10 werkdagen. De termijn was voorbij en ik heb niets gehoord. Ik ben ingelogd en zag tot mijn grote verbazing weergeven dat de trampoline naar verwachting 25 mei geleverd wordt; 4 weken later dan de eerdere uiterste leverdatum!! Ik heb meerdere keren gemaild en gebeld; telefonisch krijg ik een in gesprek toon en op geen van mijn mails wordt gereageerd; ook al ontvang ik een ontvangstbevestiging waarin weergeven wordt dat zij binnen 3 werkdagen reageren. Niet dus!! Ik bestel vaker via internet; dit heb ik niet eerder meegemaakt.

De oplossing

De bestelling annuleren, en mijn geld spoedig retourneren.

0 reacties

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Datum
Uiteindelijke oplossing Vandaag dan eindelijk mijn geld retour ontvangen. In de tussentijd wel reactie ontvangen per email en de telefoon werd wel opgenomen. Echter heeft het terug betalen lang op zich laten wachten...
Status
opgelost
Beoordeling
sad