Klacht PNOzorg: Afgewezen worden n.a.v. 3 vragen bij PNO zorg compleet over fysiotherapie

Klachtnummer
# 46291
Gebruiker
Silas1990
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Bij het aanmelden bij PNO zorg moesten wij 3 vragen invullen m.b.t. fysiotherapie, n.a.v. deze vragen is mijn vrouw afgewezen bij PNO zorg compleet. Zij krijgt 6 keer in het jaar fysiotherapie. Op de vraag waarom en dat we dit maar vreemd vonden kregen wij geen antwoord, we zouden die dag nog teruggebeld worden. De volgende dag hebben we zelf weer contact opgenomen. Er werd steeds om het antwoord heen gedraaid en uiteindelijk snappen we nu nog niet waarom je daarop afgewezen wordt. Zeker ook omdat wij van andere mensen weten dat zij wel aangenomen zijn terwijl ook zij fysiotherapie krijgen.

De oplossing

Dat er antwoorden komen op onze vragen en er niet om heengedraaid wordt.

0 reacties