Opgelost door Postcode Loterij: Adres wijziging zonder mij weten

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 124426
Gebruiker
Loesvan putten wassenaar
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Ik ben er vandaag met toeval achter gekomen dat de wijk prijs niet in Zoeterwoude rijndijk gevallen door mijn buurvrouw ik speel al dertig jaar mee win nooit iets op een paar stroopwafels na nu had ik een mooie BBQ kunnen winnen en een leuke avond kunnen hebben maar dat gaat allemaal niet door de postcode loterij heb ik ge beld en na 1,5 ben ik alleen maar wijzer geworden dat ze een verhuis brief hebben ontvangen van mij zeggen ze maar dat kan dus niet ik woon daar al vanaf 1998
Volgens de postcode loterij woon ik nu in voorschoten
Al vanaf januari dit
Nu gaan ze het uitzoeken en dat duurt 2weken wat kan ik hier nu nog mee?

De oplossing

Excuus en alsnog de prijzen die op mijn postcode en adres zijn gevallen

2 reacties

  1. Auteur
    Postcode Loterij
    Datum
    Geachte mevrouw van Putten-Wassenaar,
    Inmiddels heeft u telefonisch contact gehad met ons. Daarin zijn wij tot een oplossing gekomen en in orde gemaakt dat u de prijs alsnog kunt ophalen. Wij gaan er vanuit u hiermee naar tevredenheid te hebben geholpen.
    Met vriendelijke groet,
    WebcareTeam Postcode Loterij
  2. Auteur
    Loesvan putten wassenaar
    Datum
    Ik ben van morgen gebeld en het is netjes afgehandeld
    Door de postcode loterij
    Ben erg blij met de snelle afhandeling

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Loesvan putten wassenaar
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Postcode Loterij?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen