Klacht Postcode Loterij: Incasso

Klachtnummer
# 181694
Gebruiker
hbos
Datum
3 reacties

Details

De klacht

Er is onterecht geïncasseerd van mijn dochters rekening die minderjarig is. Ze mag nog geen incassomachtigingen tekenen als minderjarige.

De oplossing

Alle onterechte incasso's moeten worden teruggeboekt.

3 reacties

  1. Auteur
    Postcode Loterij
    Datum
    Beste heer Bos,

    Dank voor uw bericht. Inderdaad mag men niet meespelen als men nog minderjarig is. Wij zien echter geen deelname bij de Nationale Postcode Loterij. U schrijft bij uw bericht dat het om de Lotto gaat. Misschien bedoelt u de Lotto? Mocht het toch de Nationale Postcode Loterij zijn, kunt u ons dan het lotnummer doorgeven? Deze kunt u terugvinden op het afschrift. Dan kunnen wij het verder voor u nakijken.

    Alvast dank voor het doorgeven.

    Met vriendelijke groet,

    Nationale Postcode Loterij
  2. Auteur
    hbos
    Datum
    U heeft gelijk, het betreft de Bank Giro Loterij, niet de Postcode Loterij. Ik ga een nieuwe klacht aan hen richten. Dank voor uw snelle antwoord.
  3. Auteur
    Postcode Loterij
    Datum
    Beste heer Bos,

    Wij hopen dat uw klacht spoedig en naar tevredenheid wordt afgehandeld.

    Met vriendelijke groet,

    Nationale Postcode Loterij