Opgelost door Postcode Loterij: Lemnis Lighting-Pharox Led-dimbaar werkt niet meer goed. Verzoek om garantie

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 77315
Gebruiker
Gehazie
Datum
2 reacties

Details

De klacht


KLACHT
Paar jaar geleden van de postcodeloterij een Pharox Led-lamp ontvangen. Goede lamp maar nu begint de lamp te flikkeren. Een led-lamp heeft normaal gesproken een lange levensduur (25 jaar) maar deze dus niet. Volgens mij zit er garantie op een lamp en deze wil ik nu claimen.

De oplossing

Nieuwe lamp onder garantie

2 reacties

  1. Auteur
    Postcode Loterij
    Datum
    Beste meneer Harlaar, dat is uiteraard niet de bedoeling. Zoals u zelf ook aangeeft, hoort een LED-lamp veel langer mee te gaan dan een paar jaar. We hebben onze Prijzenafdeling op de hoogte gebracht van uw niet werkende lamp. Zij gaan u een nieuwe lamp toesturen. We hopen u hiermee van dienst te zijn geweest. Veel succes gewenst met uw deelname!
    Vriendelijke groet,
    Het Webcare Team Nationale Postcode Loterij
  2. Auteur
    Gehazie
    Datum
    Wacht op toezending nieuwe lamp!

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Gehazie
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Postcode Loterij?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen