Klacht Postcode Loterij: Prijzen niet ontvangen

Klachtnummer
# 97972
Gebruiker
Harry
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Buurt heeft op postcode 7007JN Doetinchem prijzen ontvangen.
Wij hebben geen kaartjes ontvangen voor de film "pak van mijn hart"
En vorige week ook de koffers niet.
Ook geen melding hierover.
Wij spelen mee met 2 loten.
Met vriendelijk groet,
H.Laan
Hof van Wenen 63
7007JN
Doetinchem.

De oplossing

1 reactie

  1. Auteur
    Postcode Loterij
    Datum
    Beste meneer Laan,
    Wat vervelend dat u de filmkaarten voor 'Pak van mijn Hart' nooit ontvangen heeft. Dat had uiteraard wel gemoeten. Omdat de film momenteel helaas niet meer in de bioscoop draait zullen we u als alternatief vier Pathé bioscoopkaartjes toesturen. Deze zijn te gebruiken voor een film naar keuze. U kunt deze kaartjes binnen twee weken in huis verwachten. Wat betreft de Postcode Loterij reiskoffer, hiervan kunt u nog bericht verwachten. Uiterlijk 24 februari hoort u hier meer over. Onze prijzen worden in verschillende oplagen opgestuurd. Het kan dus wel eens voorkomen dat uw buren eerder iets horen over een gewonnen prijs. We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
    Met vriendelijke groet,
    Webcareteam Postcode Loterij

Ook een klacht indienen over Postcode Loterij?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen