Opgelost door Postcode Loterij: Rituals bonnen niet meer geldig door datum erop

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 267257
Gebruiker
SJWO
Datum
2 reacties

Details

De klacht


Ik had 3 Rituals cadeaubonnen gewonnen, maar door familieomstandigheden niet meteen ingewisseld. Ze zijn toen achter de la gegleden waarin ik alle belangrijke post bewaar en ik was ze dus kwijt en uit het oog verloren. Nu bij opruimen vond ik ze weer, ik helemaal blij naar de winkel om er iets leuks voor uit te zoeken bleken ze bij de kassa niet meer geldig te zijn maar tot 30-6.
Ik dacht dat er geen datum meer op de cadeaubonnen mocht staan omdat het toch een gekregen/gewonnen iets is.

De oplossing

graag compensatie of vervangend product.

2 reacties

  1. Auteur
    Postcode Loterij
    Datum
    Beste mevrouw Winkel-Onrust,

    Bedankt voor uw bericht.

    Vandaag heeft een van onze collega's met u gebeld en uitleg gegeven. Daarbij werd meteen ook een passende oplossing voor uw vraag geregeld.

    We vertrouwen erop hiermee uw klacht naar tevredenheid te hebben opgelost.

    Met vriendelijke groet,
    Nationale Postcode Loterij
  2. Auteur
    SJWO
    Datum

    Geachte mensen van de Nationale Postcode Loterij,

    het klopt ik heb met uw collega gesproken en een passende oplossing aangeboden gekregen. Ik ben hier super blij mee en blijf lekker meespelen.
    Dank jullie wel voor de oplossing.
    Met vriendelijke groet,

    S. Winkel-Onrust

Uiteindelijke oplossing

Auteur
SJWO
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Postcode Loterij?