Opgelost door Postcode Loterij: Rituals cadeaubon helaas verlopen

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 423643
Gebruiker
Lia
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Goedenavond,
Helaas heb ik mijn rituele cadeaubon laten verlopen. Hij was geldig tot 31 01 2020. Is hier nog iets aan te doen?
Het gaat om 20 euro en dat is wel veel!

De oplossing

Het zou heel mooi zijn als de periode verlengd kan worden. Of een nieuwe bon. Evt een kleiner bedrag.

1 reactie

  1. Auteur
    Postcode Loterij
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste deelnemer,

    Bedankt voor uw bericht. Ik heb u een aantal keer geprobeerd te bellen, maar helaas kreeg ik geen gehoor. Graag sta ik u via dit bericht alsnog te woord.

    Wat jammer dat uw Rituals shoptegoed ter waarde van € 20,- is verlopen! Ik heb u direct een nieuwe Rituals bon ter waarde van € 20,- toegestuurd. U ontvangt deze binnen 10 werkdagen bij u thuis.

    Ik wens u alvast veel plezier van uw cadeaubon, veel succes met uw verdere deelname en nog een fijn weekend!

    Met vriendelijke groet,

    Julia
    Nationale Postcode Loterij

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Lia
Datum
Uiteindelijke oplossing
Ik heb een nieuwe cadeaubon ontvangen! Deze werd ook nog eens sneller bezorgd dan toegezegd! Echt super. Heel blij mee.
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Postcode Loterij?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen