Klacht Postcode Loterij: Voordeelagenda

Klachtnummer
# 146531
Gebruiker
Mieke
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Al vele jaren lid van de Postcodeloterij, maar op 05-01-2016 nog steeds geen Voordeelagenda gekregen. Heel lastig, want ik heb al veel afspraken in 2016. Heb op internet gekeken en zag dat de agenda`s uiterlijk op 28-12-2015 afgestuurd zouden worden, wat ontzettend laat is ! Maar dat is alweer 9 dagen geleden en nog steeds niets gezien ! Staat me tegen om geld te betalen voor een telefoontje naar de Postcodeloterij om e.e.a. nà te vragen.

De oplossing

Gewoon opsturen !

1 reactie

  1. Auteur
    Postcode Loterij
    Datum
    Geachte mevrouw Van Westerloo,

    Hartelijk dank voor uw bericht.

    Wat jammer dat de Voordeelagenda niet bij u is aangekomen. Ik stuur de agenda nog een keer naar u toe. Binnen twee weken ontvangt u deze thuis.

    Wij wensen u veel succes met uw deelname.

    Met vriendelijke groet,

    Nationale Postcode Loterij

Ook een klacht indienen over Postcode Loterij?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen