Opgelost door POSTNL: 1

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 411883
Gebruiker
Gert
Datum
1 reactie

Details

De klacht

ik zit te wachten op een pakketje uit de VS is al weken zoek.
Kunnen jullie achterhalen waar het is ?
Tracking nummer is CE975678736US

De oplossing

even wil kijken

1 reactie

  1. Auteur
    POSTNL
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Geachte heer/mevrouw,

    Bedankt voor uw bericht. Uit uw melding maak ik op dat u een klacht heeft over de levering van uw pakket. Het spijt mij te horen dat onze dienstverlening niet aan uw verwachting heeft voldaan. Graag reageer ik op uw bericht.

    Ik snap inderdaad dat je flink bezorgd bent over dit pakketje. Ik kon helaas in ons systeem niets terug vinden, dus heb even voor u gezocht in een internationale tracking site. Het lijkt erop dat het pakketje op 28-11 vanuit Chicago naar Nederland is verzonden, maar hier nog niet aan is gekomen. Ik raad u daarom aan om even contact te zoeken met de afzender.

    Ik ga ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft, kunt u contact opnemen met onze Klantenservice via www.postnl.nl.


    Met vriendelijke groet,

    PostNL Klantenservice

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Gert
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over POSTNL?