Klacht POSTNL: 2 zendingen naar china niet meer tracebaar / niet geleverd / verdwenen

Klachtnummer
# 45934
Gebruiker
Ruffathenthem
Datum
1 reactie

Details

De klacht

9 december 2 pakketten verstuurd met bestemming China, beide tot op heden nog niet aangekomen en geen updates meer op de track en trace informatie.

CC041337398NL - bestemming China
CC041337375NL - bestemming China

telefonisch contact gehad met klantenservice die vroeg om geduld te hebben ivm de feestdagen etc, tot op heden nog geen verandering in status en geen levering plaats gevonden volgens klant.

De oplossing

zo spoedig mogelijk een update m.b.t de status van beide pakketten.

1 reactie

  1. Auteur
    POSTNL
    Datum
    Geachte heer Then Them,Naar aanleiding van ons telefoongesprek, bericht ik uw als volgt.Zoals telefonisch besproken ga ik er vanuit dat uw vraag is beantwoord. Mochten er nog verdere vragen zijn horen wij deze graag.Er vanuit gaande u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.Met vriendelijke groet,Annelies
    PostNL Klantenservice