Klacht POSTNL: 3s code komt maar niet online

Klachtnummer
# 46138
Gebruiker
Lemar_mocro@live.nl
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Geachte PostNL,

Ik heb hier 7 track en trace code's

Bij 2 staat een tijd aangegeven. Geen klacht dus
3SEPGE2980771
3SEPGE2980572

Bij 3 anderen staat nu 2 dagen: zending wordt voorbereid door de verzender.
3SEPGE2980779
3SEPGE2980749
Mijn vraag is Hoelang deze status zal blijven?

De laatste 3 track en trace nummers zijn nog niet eens online na 2 dagen terwijl alle 7 op de zelfde dag in NL zijn aangekomen.
3SEPGE2980759
3SEPGE2980750
3SEPGE2980571

Is hier een verklaring voor en zal dit nog lang duren voordat ik ze heb.

Mvg. Lemar,

De oplossing

Een snelle levering

1 reactie

  1. Auteur
    POSTNL
    Datum
    Geachte heer Bavelaar, Hartelijk dank voor uw bericht. Ik heb al uw zendingen nagekeken. Onderstaande zijn inmiddels afgeleverd:3SEPGE2980771 is op 8/1 2014 afgeleverd
    3SEPGE2980572 is op 7/1 2014 afgeleverd
    3SEPGE2980571 is op 8/1 2014 afgeleverdZending 3SEPGE2980779 is ingenomen door de douane voor extra onderzoek. Hierover ontvangt u verdere informatie over van de douane. Dit kan enige tijd in beslag nemen. Van de zendingen: 3SEPGE2980749, 3SEPGE2980759 en 3SEPGE2980750 zijn de brieven inmiddels binnen. Deze moeten nu nog verder verwerkt worden door de douane voordat deze verzonden worden. Dit kan ook nog een aantal dagen duren. Het inklaringsproces is de reden dat het een tijd kan duren voordat de zendingen bij u worden aangeboden. Ik hoop u zo voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet,Irene
    PostNL Klantenservice