Klacht POSTNL: Absurde hoge administratiekosten op pakketje. Grove geldplukkerij

Klachtnummer
# 38088
Gebruiker
Johannes
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Ik heb nu voor de tweede keer in korte tijd dat Post NL op pakketjes waar verzendkosten op betaald zijn 13 euro administratie kosten telt.
Waarde pakket, 23 euro, invoerrechten 5 euro, administratiekosten 13 euro.
Al met al koste een pakketje van 23 euro dus 41 euro + nog eens de verzendkosten op het "buitenstation". Wat een dievenvolk. Ik wil dat geld terug. Ik doe de administratie voor veel minder...

Gewenste oplossing

Het moet wettelijk verboden worden dit soort absurde kosten in rekening te laten brengen

1 reactie

  1. Auteur
    POSTNL
    Datum
    Geachte heer Op den CampHartelijk dank voor uw reactie. De kosten voor het inklaren zijn vastgestelde kosten. Er vind dus geen teruggave van kosten plaats.
    Link: http://www.postnlpakketten.nl/klantenservice/pakket-ontvangen/buitenland/Iteke
    PostNL KLantenservice

Ook een klacht indienen over POSTNL?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen