1 reactie

1. Auteur

   POSTNL

   Datum

   2021-01-14T07:45Z

   Geachte heer,
   
   Bedankt voor uw bericht. Uit uw melding maak ik op dat u een klacht heeft over de bezorging van post op uw huisadres. Het spijt mij te horen dat onze dienstverlening niet aan uw verwachting heeft voldaan. Graag reageer ik op uw bericht.
   
   Ik zou graag een melding voor u hierover maken. Helaas heb ik van u te weinig informatie ontvangen om uw melding direct in behandeling te kunnen nemen. Om u zo goed en snel mogelijk van dienst te kunnen zijn ontvang ik graag alsnog de volgende informatie:
   - een specifiek poststuk (datum+afzender) en wat er mis ging bij dit specifieke poststuk
   - de track&trace van pakketjes waarover u een klacht heeft + de klacht, mocht de afzender nog geen klacht hebben ingediend over het betreffende pakket.
   
   Zodra deze informatie is aangeleverd, zal uw melding verder in behandeling worden genomen. U kunt de ontbrekende informatie aanleveren via een reactie op dit bericht.
   
   Met vriendelijke groet,
   PostNL Klantenservice