Klacht POSTNL: Andere informatie tussen bedrijf en POSTNL
Details
De klacht
Hallo,Ik heb vrijdag 20 september een bestelling geplaats bij de H&M met de code 3SHENM7570818. Nu staat er bij de H&M verzonden op 25 september maar bij de POSTNL (via pakketje volgen) staat er: ''Zending word voorbereid door de verzender.''
Ik ben erg benieuwd of ik mijn pakje überhaupt nog vóór het weekend binnen ga krijgen. Waar ligt deze fout en waarom staat er bij H&M wat anders dan bij POSTNL, ik ervaar dit als erg onprofessioneel en erg frustrerend. Ik bestel niet vaak online maar mijn ervaring word er niet beter door gemaakt.
Groeten Bianca
De oplossing
Juiste informatie en een zsm levering!De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.