1 reactie

1. Auteur

   POSTNL

   Datum

   2020-05-04T08:13Z

   Dit is onze laatste reactie

   Geachte heer/mevrouw,
   
   Bedankt voor uw bericht. Uit uw melding maak ik op dat u een klacht heeft over de levering van uw aangetekende brief. Het spijt mij te horen dat onze dienstverlening niet aan uw verwachting heeft voldaan. Graag reageer ik op uw bericht.
   
   Ik ben voor u even ons systeem ingedoken en zie inderdaad dat er een onderzoek naar de zending is uitgevoerd. Vanuit het onderzoek wordt aangegeven dat de zending via onze haal en breng service is afgeleverd bij het postbus adres. Onze onderzoeksafdeling had geprobeerd om u te bellen op 30 april, maar er werd op dat moment niet opgenomen en hebben daarom een mail gestuurd met de informatie.
   
   Ik ga ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft, kunt u contact opnemen met onze Klantenservice via www.postnl.nl.
   
   
   Met vriendelijke groet,
   
   PostNL Klantenservice