Klacht POSTNL: Bezeikt door postnl
Details
De klacht
Douchecabine gekocht online bij de gamma.Postnl zou het mij de volgende dag thuis bezorgen krijg je de dag dat de douchecabine moet binnen komen een bericht smorgens dat ze tussen 17:00 en 20:00 komen leveren. En vervolgens dit bericht.... Beste klant, Onze chauffeur is twee uur vertraagd op het door ons gecommuniceerde levervenster. Houdt u rekening met een vertraagde levering. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet PostNL Extra@Home. En daarna krijg ik weer een bericht dat ze het niet kennen leveren dat ik nieuwe afspraak moest maken en vervolgens daarna dat ze binnen 30 minuten zouden komen... Nou dikke lolly ik wil mijn geld terug
De oplossing
Mijn verzendkosten zou ik terug willenEn bedankt.............
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.