2 reacties

1. Auteur

   POSTNL

   Datum

   2017-06-02T13:49Z

   Geachte heer, mevrouw Sikking,
   
   Dank u wel voor uw bericht op deze website. Uit uw bericht begrijp ik dat de bezorger veel te laat was en niet heeft aangebeld terwijl u gewoon thuis was.
   
   Dit is zeker niet fijn en wil u daarom mijn excuses aanbieden. Zou ik de track en trace code mogen ontvangen van de zending die u verwacht? Zou u me ook willen vertellen of u een briefje in de brievenbus heeft ontvangen en werkt de deurbel naar behoren?
   
   Ik zie uw reactie graag tegemoet.
   
   Met vriendelijke groet,
   Jurgen
   PostNL Klantenservice
   

2. Auteur

   Ruud Sikking

   Datum

   2017-06-02T15:09Z

   
   L.s.,
   De zendingen 3SYARE1815230 en 3SKR029267519 zouden volgens het voortgangsbericht op internet op 27 mei tussen 10:00 en 12:00 uur bezorgd worden. Rond 11:30 stond er dat de bezorger onderweg was. Na 12:00 uur stond er dat er een vertraging was, maar dat de zending zo spoedig mogelijk geleverd zou worden. Ik heb de hele dag thuis gewacht, want ik had de zending hard nodig voor mijn werk, maar de bezorger is niet geweest.
   De deurbel is in orde en er was geen briefje van afwezigheid in de brievenbus.
   Het wegblijven is al eens eerder gebeurd.
   Wat ook steekt dat na 20:00 uur in het voortgangsbericht stond 'Wij hebben u gemist om 20:00 uur'. Dat is gelogen, ik heb Postnl gemist.
   Met vriendelijke groet,
   Ruud Sikking, Cybertheek.