Klacht POSTNL: boete betalen voor teweinig frankering

Klachtnummer
# 50085
Gebruiker
Will
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ik vind het heel moeilijk met al die nummers er moet ook het bedrag staan ik heb een postzegel met 'n 5 staan op de brief geplakt en nu moet ik 'n boete betalen van 1.92 euro
wat betekent die 5 dan kan er dan niet gelijk de bedragen op de zegels staan ?

De oplossing

graag de bedragen achter de nummers

1 reactie

  1. Auteur
    POSTNL
    Datum
    Geachte heer/mevrouw Beckx,Hartelijk bedankt voor uw reactie. Graag had ik u telefonisch geïnformeerd over de frankering met postzegels. Dit is mij niet gelukt, daarom informeer ik u op deze manier.De postzegel die u aangeeft met het cijfer 5 is een bijplakzegel van € 0,05. Postzegels met een 1 zijn € 0,64 waard (te gebruiken voor een poststuk tot 20 gram) en een Postzegel met een 2 zijn € 1,28 waard (Voor poststukken tot 50 gram). Bijplakzegels zijn verkrijgbaar in 2,3 en 5 eurocent.Ik ga ervan uit dat ik u hiermee voldoende te hebben geholpen.Met vriendelijke groet,Hanneke
    PostNL Klantenservice

Ook een klacht indienen over POSTNL?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen