Klacht POSTNL: boete van postnl

Klachtnummer
# 45767
Gebruiker
Henny
Datum
1 reactie

Details

De klacht

het poststuk was voorzien van 4 postzegels. 2 hiervan zijn verdwenen. Hoe kan dit ?
Ben ik verplicht de boete te betalen ?

1 reactie

  1. Auteur
    POSTNL
    Datum
    Geachte heer/mevrouw Frissen,Jammer genoeg heb ik u telefonisch niet kunnen bereiken, om de door u gemaakte melding te bespreken. Om voor u te kunnen nagaan, of u ten onrechte een portokaart heeft gekregen, zou ik graag van u de betaalcode ontvangen. Deze staat op de portokaart vermeld.
    Te herkennen aan één letter gevolgd door veertien cijfers. Op het moment dat ik van u deze informatie ontvang, kan ik u antwoord geven op uw vraag. Met vriendelijke groet,Sylvia
    PostNL Klantenservice