1 reactie

1. Auteur

   POSTNL

   Datum

   2021-12-20T11:12Z

   Dit is onze laatste reactie

   Geachte heer/mevrouw,
   
   Bedankt voor uw bericht. Uit uw melding maak ik op dat u een vraag heeft over een te ontvangen pakket. Het spijt mij te horen dat onze dienstverlening niet aan uw verwachting heeft voldaan. Graag reageer ik op uw bericht.
   
   Ik kan mij voorstellen dat het teleurstellend is als een pakket nog niet bij u is afgeleverd. Het is momenteel erg druk bij de afdeling import. Hierdoor duurt het langer dan u gewend bent voordat een pakket wordt doorgezonden. Zodra uw pakket verwerkt is, wordt er een koppeling met uw adres gemaakt en kunt u de zending volgen op de track trace pagina van ons. Ik wil u dan ook adviseren om regelmatig deze pagina te controleren. Mijn excuses voor het ongemak.
   
   Ik ga ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft, kunt u contact opnemen met onze Klantenservice via www.postnl.nl.
   
   Met vriendelijke groet,
   
   PostNL Klantenservice